Dernière mise à jour : 13 avril 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site de Maïor sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Maïor
Micro-entreprise
SIRET : 10234111200013
RCS Soissons : 102 341 112
Siège social : 19 rue de Soissons, 02290 Fontenoy, France
E-mail : contact.maior02@gmail.com
Téléphone : 06 10 43 85 96

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à : contact.maior02@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Maïor peut collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• données de commande : produits commandés, montant, date de commande, historique d’achat ;
• données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement, étant précisé que les données bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés ;
• données de livraison : adresse de livraison, informations de suivi, incidents de livraison éventuels ;
• données de relation client : messages envoyés au service client, réclamations, demandes de retour ;
• données techniques : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé, pages consultées, données de navigation ;
• données relatives aux cookies et traceurs, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur lorsque le consentement est requis.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes.

a) Gestion des commandes et exécution du contrat

Vos données sont utilisées pour :

• traiter vos commandes ;
• confirmer vos achats ;
• assurer la préparation, l’expédition et la livraison ;
• gérer les retours, remboursements et échanges ;
• assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.

b) Gestion des paiements et prévention de la fraude

Vos données sont utilisées pour :

• encaisser les paiements ;
• sécuriser les transactions ;
• prévenir les fraudes et impayés.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime du responsable du traitement à sécuriser son activité.

c) Gestion de la relation client

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes ;
• traiter vos réclamations ;
• assurer le suivi des échanges avec le service client.

Base légale : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la nature de la demande.

d) Respect des obligations légales et comptables

Vos données peuvent être utilisées pour :

• établir les factures ;
• conserver les documents comptables ;
• répondre aux obligations légales, fiscales ou administratives.

Base légale : obligation légale.

e) Envoi d’informations commerciales

Si vous avez accepté de recevoir des offres commerciales, vos données de contact pourront être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail.

Base légale :

• consentement lorsque celui-ci est requis ;
• ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation, notamment pour des offres portant sur des produits ou services analogues, sous réserve de votre droit d’opposition.

f) Mesure d’audience et fonctionnement du site

Certaines données de navigation peuvent être utilisées pour :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• détecter les anomalies techniques.

Base légale :

• intérêt légitime pour les traceurs strictement nécessaires ;
• consentement pour les cookies ou traceurs non essentiels lorsque celui-ci est requis.  

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données identifiées comme nécessaires lors de la commande ou d’une demande de contact sont obligatoires pour traiter votre demande.

Si vous ne fournissez pas ces informations, Maïor peut ne pas être en mesure de traiter votre commande, votre livraison, votre retour ou votre demande de contact.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de Maïor.

Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• prestataires de paiement, notamment PayPal et les prestataires de paiement par carte bancaire ;
• transporteurs et prestataires logistiques ;
• hébergeur du site ;
• prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
• conseil, comptable ou prestataires administratifs si nécessaire ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

• les données relatives aux commandes, factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable ;
• les données relatives au service client sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant une durée compatible avec la réglementation applicable ;
• les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie ;
• les cookies et traceurs sont conservés selon leur nature et la réglementation applicable.

7. Sécurité des données

Maïor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement inviolable, Maïor ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires spécialisés sécurisés, notamment PayPal et les solutions de paiement par carte bancaire.

Maïor n’a pas vocation à conserver l’intégralité des données bancaires de l’utilisateur. Les informations de paiement sont traitées directement par ces prestataires, selon leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas le consentement de l’utilisateur. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience non exemptée, à la personnalisation ou à la publicité, nécessitent un consentement préalable.  

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies pourra vous permettre :

• d’accepter tout ou partie des cookies ;
• de refuser les cookies non essentiels ;
• de paramétrer vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’il sera mis en place.

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

contact.maior02@gmail.com

Maïor pourra, en cas de doute raisonnable, demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

11. Prospection commerciale

Si vous acceptez de recevoir des offres commerciales, Maïor pourra vous adresser des communications commerciales par e-mail.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ;
• ou en écrivant à contact.maior02@gmail.com.

12. Données collectées auprès de tiers

En principe, Maïor collecte les données directement auprès de vous.

Si, dans certains cas, des données étaient collectées indirectement, vous seriez informé de la source des données et des informations requises par la réglementation applicable.

13. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement utilisés par Maïor peuvent être situés ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Maïor s’assure que ces transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié conformément à la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée lorsque cela est requis.

14. Modification de la politique de confidentialité

Maïor se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte :

• des évolutions légales ou réglementaires ;
• des recommandations des autorités compétentes ;
• des évolutions du site et des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

Maïor
19 rue de Soissons, 02290 Fontenoy, France
E-mail : contact.maior02@gmail.com
Téléphone : 06 10 43 85 96